崗位職責(zé)：一、?熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。二、?負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。三、?負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。四、?負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。五、?負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。六、?負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。七、?負(fù)責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。八、?主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。九、?積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。任職要求：一、大專及以上學(xué)歷,汽修或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。二、具有簡單的車輛維修常識。三、良好的服務(wù)意識。四、熟知國家法律、法規(guī)和廠家的售后服務(wù)政策。五、有汽車行業(yè)或4S店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先