崗位職責(zé)：通過(guò)在線企業(yè)QQ，電話和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。????????????????????????????????????????????????????(1)?負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅲ?guī)劃客戶服務(wù)方案(2)?定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);(3)?負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作(4)?建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。崗位要求：有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，Girl優(yōu)先有良好的表達(dá)能力、溝通能力、抗壓能力有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)背景優(yōu)先，善于學(xué)習(xí)、觀察和數(shù)據(jù)分析
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