1.有淘寶天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉電腦操作，打字速度50字/分以上,反應(yīng)靈活，耐心認(rèn)真踏實(shí)，性格好；
3.能熟練使用word，excel，ppt等office軟件；
4.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
5.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，思維敏捷，有責(zé)任心，有獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；
6.熟練操作PS者優(yōu)先。
1.通過(guò)千牛等工具與客戶溝通，解決客戶提出的各種問(wèn)題，促進(jìn)成交；
2.及時(shí)反饋產(chǎn)品問(wèn)題和顧客需求，妥善處理客戶售后事宜；
3.有責(zé)任心、富有團(tuán)隊(duì)精神,?服務(wù)心態(tài)?（較好的抗壓能力，樂(lè)觀積極）,?自我情緒控制和調(diào)節(jié)能力強(qiáng)。
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