崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后問題的處理，包括:軟件、硬件技術(shù)支持工作，提供現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)支持工作。2、獨(dú)立完成公司產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)備的安裝與調(diào)試，以及現(xiàn)場(chǎng)工作；3、配合項(xiàng)目主管或區(qū)域主管實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)容，項(xiàng)目驗(yàn)收工作；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司服務(wù)框架下的所有技術(shù)支持、協(xié)調(diào)和培訓(xùn)工作；5、提供多方向發(fā)展方向，有一定的售后基礎(chǔ)可做售前技術(shù)工程師等崗位工作。崗位要求：1、樓宇智能化或計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉Windows操作平臺(tái)和學(xué)習(xí)軟件應(yīng)用的能力。3、對(duì)主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有所了解，熟悉局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)的基本原理。4、了解安防監(jiān)控行業(yè)架構(gòu)，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，特別是金融安防行業(yè)。5、需要具備良好的邏輯思維能力，便于高效售后技術(shù)支持。6、能完成所負(fù)責(zé)客戶的所有工作日志、用戶支持工作手冊(cè)以及專項(xiàng)報(bào)告的填寫。7、有鉆研精神和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神。8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的溝通和表達(dá)、講解能力，對(duì)待客戶熱情仔細(xì)，擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和高度責(zé)任感；最好有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)