工作使命
通過一切內(nèi)部和外部手段提高商場顧客流量，從而優(yōu)化銷量并實現(xiàn)長期可持續(xù)盈利。協(xié)同并帶領(lǐng)商業(yè)團隊和本地營銷部門在商場開展商業(yè)日歷活動。為此，我應(yīng)了解產(chǎn)品系列、當?shù)厥袌觥⒏偁幮蝿菀约邦櫩托枨?，并充分利用同事的工作?jīng)驗和專業(yè)知識。
任務(wù)
顧客
??我會密切協(xié)同商業(yè)團隊和本地營銷部門，利用產(chǎn)品系列和商業(yè)日歷，通過各種方式確保商場充滿活力，從而提高顧客訪問量。
??我傾聽顧客的需求，并向他們學(xué)習(xí)。這使我能夠從顧客的角度觀察我的商場并了解他們的日常生活。
??我了解顧客、當?shù)厥袌龊蜕虡I(yè)競爭，并協(xié)同同事、商場市場部以及職能匯報對象，從而確保產(chǎn)品系列組合能夠迎合本地市場。這有助于我們最大化產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大顧客群體。
??我在全天不同時段到商場中走動。我借此與顧客和同事進行交流并鼓勵其作出反饋。我希望為顧客創(chuàng)造新穎、便捷、成功的購物體驗。
??我始終確保為訪客和員工提供安全可靠的商場環(huán)境。
商業(yè)
我的主要目標是增加銷量并實現(xiàn)長期盈利能力。為此，要確保：
??了解產(chǎn)品系列、全國工作重點、產(chǎn)量承諾、本地市場以及競爭形勢，并據(jù)此制定商場的商業(yè)日歷。
??了解本地市場潛力，并影響商業(yè)團隊、本地營銷部門以及其他支持部門，共同規(guī)劃并執(zhí)行商業(yè)活動，從而吸引更多訪客，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I者。
??根據(jù)商業(yè)日歷積極開展工作，協(xié)調(diào)各項活動，提前進行周密規(guī)劃，從而確保庫存充足。
??確認并推廣在本地市場具有商業(yè)潛力的產(chǎn)品。
??確保最大化商場的潛在附加銷量。
??幫助盡快完成計劃中的活動變更，并制定明確的主線，從而確保商場的大多商業(yè)表現(xiàn)始終處于良好狀態(tài)。
??利用一切內(nèi)部和外部手段宣傳宜家產(chǎn)品系列；展示明確的價格和質(zhì)量階梯，并始終突顯低價特征。
??選擇并使用自由系列產(chǎn)品，以便最大化商場商業(yè)活動的效果；提供安全的訂購流程，并協(xié)同物流部門確保產(chǎn)品貨源充足。
??了解準確的存貨數(shù)量的重要性以及自身行為如何對其造成影響。
??分析我的活動績效；確認成功的活動、解決方案以及意見；并據(jù)此改進未來的活動規(guī)劃。與同事進行合作，并向職能匯報對象就已完成和未完成工作提供反饋信息。
在商場之間建立網(wǎng)絡(luò)以分享優(yōu)秀案例和成功案例。
??利用職能匯報對象提升自身能力，以便增加商場銷量和利潤。
??確保我的一切行為都有助于實現(xiàn)共同目標，即讓宜家成為家居生活的領(lǐng)導(dǎo)者，并維持其長期盈利能力。
通過以下方式帶領(lǐng)制定我所在商場的商業(yè)日歷：
??協(xié)同商場商業(yè)團隊和本地營銷部門制定行動方案。該方案應(yīng)基于商場業(yè)務(wù)計劃、全國商業(yè)日歷、我所在商場的議定目標以及關(guān)鍵績效指標(KPI)。
??確保行動方案得到全體職能部門的認同，并根據(jù)該方案制定提高商場全年銷量的計劃。
??在商場推行質(zhì)量和效率標準，確保全體職能部門各盡其職。
??跟蹤商業(yè)日歷流程、進展狀況和成果，并告知同事和職能匯報對象。
員工
??我告知商場同事商業(yè)日歷和商場活動計劃，激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)整體目標而主動負責(zé)相應(yīng)工作。
??我鼓勵同事進行開誠布公、富有建設(shè)性的雙向反饋，從而打造互相信任的工作環(huán)境。
??我協(xié)同商場銷售部經(jīng)理確定我的繼任者。
??我關(guān)注自身發(fā)展，并請求經(jīng)理和職能匯報對象協(xié)助我進步。
??我積極支持全國項目。
財務(wù)
我通過以下方式實現(xiàn)議定的目標和關(guān)鍵績效指標：
??通過我的短期和長期行動計劃推動銷售額。
??我深知自己的行動會影響我所在商場的盈利狀況，并清楚哪些結(jié)果受我影響而產(chǎn)生。
??明確議定本地活動的目標
??定期分析并跟進商業(yè)活動和關(guān)鍵績效指標，從而確保實現(xiàn)議定目標和投資回報，并采取相應(yīng)行動。
??負責(zé)商業(yè)活動中的本地價格調(diào)整，幫助協(xié)調(diào)價格調(diào)整措施，優(yōu)化新產(chǎn)品和積壓產(chǎn)品的商業(yè)機遇，從而將價格下降減至最小。
??確保所有商業(yè)活動均利于提高銷量，并支持長期盈利。
??我采用簡單、經(jīng)濟的方法利用好的案例，鼓勵同事探索更有效的工作方式，控制成本。
以往工作經(jīng)驗和技術(shù)：
對人們的日常家居生活以及家居裝飾都很感興趣
具有獨立性，樂于加入更大團隊
具有通過了解顧客及其需求而主動開展銷售服務(wù)的經(jīng)驗
具有為他人設(shè)定預(yù)期目標的能力，并提供清晰的方向和安排后續(xù)跟蹤工作
能確定工作優(yōu)先級和管理自身工作，進而做到高效利用現(xiàn)有時間
能自信地引導(dǎo)他人并為他人指明方向
具有管理和發(fā)展團隊的經(jīng)驗，最好汲取自零售環(huán)境
能調(diào)整宣傳方式使信息傳播給受眾
能使受眾加入行動并產(chǎn)生實現(xiàn)我的目標的激情
具有制定行動計劃、目標以及跟蹤目標進展的經(jīng)驗
具有制定長期行動方案，根據(jù)目標設(shè)定預(yù)算及后續(xù)工作的經(jīng)驗
出色的解決問題能力
具有根據(jù)宜家商業(yè)重點來規(guī)劃工作重點的經(jīng)驗
具有根據(jù)本地市場信息制定商業(yè)決策的經(jīng)驗
考慮周全的決策制定者
具備在快節(jié)奏環(huán)境中工作的經(jīng)驗
能管理同時進行的不同活動
能自信而清晰地用英語進行交流
良好的分析技能
能操作電腦