工作職責(zé):?
1、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通并推進(jìn)咨詢(xún)服務(wù),回訪(fǎng)和維護(hù)客戶(hù),服務(wù)訂單,負(fù)責(zé)呼入呼出;?
2、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)的需求信息;溝通、介紹、引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)本公司的養(yǎng)生產(chǎn)品;?
3、不斷提高自身專(zhuān)業(yè)程度,熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技法及客戶(hù)溝通能力;?
4、做好來(lái)電及收集咨詢(xún)登記管理工作,記錄匯總咨詢(xún)事件,及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé);?
5、協(xié)助部門(mén)主管完成銷(xiāo)售工作及主管安排的其他工作;?
任職要求:?
???1、有客服和電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有耐心,優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力,較強(qiáng)的分析及應(yīng)變能力;?
????2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;?
????3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;?
????4、有團(tuán)隊(duì)合作精神,熟練使用windows辦公軟件,有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;?
5、年齡在22-35歲之間,***錄取