崗位職責(zé):1、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度；2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)處理日?？蛻糇稍?、解答及投訴；3、定期整理搜集客戶反饋，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析，進(jìn)行客戶需求分析；4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；5、協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定客戶方案，完成銷售指標(biāo)。崗位要求:1、具有百折不撓的開拓精神、充分的自信心、持續(xù)的工作激情，具備一定抗壓能力；2、責(zé)任心強(qiáng)，具有充分的服務(wù)精神、獨(dú)立的工作能力、良好的工作習(xí)慣；3、具備一定的市場(chǎng)意識(shí)，善于以目標(biāo)為導(dǎo)向，自我激勵(lì)，努力達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)；4、善于與人溝通，具有良好的語言表達(dá)能力和感染力；待遇：以上崗位，男女年齡不限，一經(jīng)錄用待遇從優(yōu)：1、薪資=底薪+提成+績(jī)效考核獎(jiǎng)金；2、試用期1~3個(gè)月，考核合適即可轉(zhuǎn)正；3、入職后享受定期帶薪培訓(xùn)
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