保險培訓(xùn):
????????????????1、給銷售顧問和新進員工培訓(xùn)保險基礎(chǔ)知識;
????????????????2、及時下達(dá)集團關(guān)于保險打單分配等通知;
????????????????3、明確了解出險后各個保險公司的報案電話和報案話術(shù);
????????????????4、了解基本的報案流程,理賠事宜。
續(xù)保招攬:
?????????????????1、負(fù)責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作;
?????????????????2、負(fù)責(zé)對保險到期的客戶進行回訪、跟進、促單、出單;
?????????????????3、負(fù)責(zé)客戶保險信息的收集整理;
?????????????????4、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作;
?????????????????5、負(fù)責(zé)定期與財務(wù)進行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作;
?????????????????6、解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險業(yè)務(wù)的投訴;
?????????????????7、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達(dá)成;
?????????????????8、負(fù)責(zé)保險各類數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確提報,并準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。