崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)裝機工單導(dǎo)單、派單、預(yù)警調(diào)度、完工、裝機資料變更；2、負(fù)責(zé)修障工單導(dǎo)單、派單、預(yù)警調(diào)度、銷障、修障資源變更；3、負(fù)責(zé)中國聯(lián)通客戶服務(wù)平臺系統(tǒng)投訴工單的派單、預(yù)警調(diào)度、銷障、修障資源變更；4、負(fù)責(zé)各渠道升級投訴工單的派單，預(yù)警調(diào)度及銷障；5、負(fù)責(zé)裝機和修障工單預(yù)約的真實性抽查和滿意度回訪核查；6、負(fù)責(zé)日常裝維工作的各類數(shù)據(jù)報表的匯總、統(tǒng)計、分析和通報。任職要求：1、紀(jì)律性強2、工作態(tài)度積極主動3、工作認(rèn)真、細(xì)心、與用戶溝通有耐心4、電腦操作熟練（主要熟悉EXCEL、電腦操作快捷鍵等）5、溝通表達能力良好本崗位上班時間為輪班制：上班時間：A班：8：30-18：00??B班：9：00-20:00?上二休一
