崗位職責:
1)制定公司線上/線下業(yè)務平臺的整體運營戰(zhàn)略,有效統(tǒng)籌、組織、協(xié)調各項安排,全面負責運營方案的落地實施;
2)負責公司整體的產品定位以及產品的內容建設、用戶運營、制定用戶運營策略,制定并執(zhí)行日常運營工作,控制運營成本、質量和進度;
3)負責公司運營團隊的日常管理,制定運營團隊的內部管理措施、規(guī)范及業(yè)務流程,推動業(yè)務模式的發(fā)展;
4)負責公司線上/線下業(yè)務平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理,以拉新、留存、轉化、盤活為目標,全面推進平臺的商業(yè)化運營;
5)負責公司整體的品牌形象、產品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務計劃的制定和實施;
6)負責運營數(shù)據(jù)分析、市場狀況分析、用戶行為和需求分析,根據(jù)分析結果指導運營策略制定和實施,不斷優(yōu)化產品設計,提升客戶體驗度,了解競爭對手動向,進行運營方案的改造;
7)負責維護現(xiàn)有客戶關系,為公司爭取更多合作機會并不斷拓展新的合作模式;
8)負責公司產品的市場調研、競品分析、產品策劃、產品生命周期管理,形成調研報告,為公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù),及時調整、完善運營推廣策略;
9)與技術產品團隊緊密配合,快速、高效推動產品設計、研發(fā)及推廣,做好平臺產品的版本迭代,實現(xiàn)相關新增、留存和活躍度等增長目標;
10)通過運營策略帶動核心指標上升,挖掘及幫助用戶提升成長空間,及時把握用戶需求,不斷優(yōu)化用戶體驗,運用推廣策劃增加平臺用戶使用量,組織和管理用戶體驗,業(yè)務流程的分析和改進;
崗位要求:
1)本科以上學歷,5年以上電商、網(wǎng)絡平臺運營管理經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)絡運營的各個環(huán)節(jié);
2)對互聯(lián)網(wǎng)事物、網(wǎng)絡營銷事件高度敏感,熟悉各類營銷操作手法與互聯(lián)網(wǎng)語言,較強的電商平臺規(guī)劃及營銷能力,掌握電商平臺用戶體驗提升手段;
3)有敏銳的市場感知力、良好的邏輯分析能力,對信息數(shù)據(jù)有較好的收集、分析、處理能力;
4)具有多平臺(PC、移動端、微信端)協(xié)同運營、推廣、管理經(jīng)驗;
5)精通網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析,具備較強的邏輯思維、調研及數(shù)據(jù)分析能力,較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力;
6)很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領導能力,以結果為導向,有團隊合作精神,顧全大局,有責任心、進取心、能積極配合公司策略的規(guī)劃調整及實施;
7)熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則,懂得針對不同的推廣渠道,開展營銷活動,協(xié)調各方面資源配合執(zhí)行;
8)具有很強的領導能力,判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力工作細致、嚴謹;