工作內(nèi)容：
1、帶領(lǐng)駐店團隊按照客戶服務(wù)協(xié)議駐店工作內(nèi)容提供駐店服務(wù)；
2、管理駐店團隊成員，做好人員培訓及更替，對團隊的工作輸出質(zhì)量負責，并做好團隊建設(shè)工作；
3、執(zhí)行監(jiān)管流程正常運行，對流程定期調(diào)整優(yōu)化；
4、負責制定并落地實施基礎(chǔ)人力資源服務(wù)相關(guān)的政策及實施辦法；
5、保障服務(wù)工作的及時性、準確性，并不斷提升服務(wù)水平；
6、對接客戶HR團隊，妥善跟進和回應(yīng)客戶的需求，及時反饋情況至公司內(nèi)部，與內(nèi)部的客戶經(jīng)理共同協(xié)作完成客戶服務(wù)及需求開發(fā)；
7、完成直屬上司及公司交辦的其他工作。
職位要求：
1、具備極強的溝通理解及協(xié)調(diào)能力、親和力、學習能力，能夠利用資源推動項目實施落地，并建立機制推動工作開展；對特殊突發(fā)事件或投訴有較強的解決能力；
2、積極主動，執(zhí)行力強，有上進心，抗壓能力和學習能力強，團隊合作精神強；
3、Excel操作熟練，有人事系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、具備入離職流程操作經(jīng)驗，社保待遇實操知識，員工關(guān)系處理經(jīng)驗；
5、具備5人以上團隊管理經(jīng)驗、有流程改進及項目管理的經(jīng)驗及能力；
6、大學本科以上學歷，五年以上人事相關(guān)工作經(jīng)驗，同時具備公司內(nèi)部人力資源管理和人力資源服務(wù)公司管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。