一、崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司設(shè)定的催收流程和客戶資料,通過(guò)電話、短信、微信等溝通渠道主動(dòng)關(guān)懷逾期客戶;
2、向客戶提示逾期違約的風(fēng)險(xiǎn),提供合理的還款建議,并最終促成客戶還款;
3、與客服等部門協(xié)同作業(yè),處理好轉(zhuǎn)接的各類與逾期客戶相關(guān)的疑難問(wèn)題;
4、對(duì)催收工作的進(jìn)度與效率負(fù)責(zé),促進(jìn)回收金額的最大化、逾期壞帳的最小化,積極爭(zhēng)取公司與客戶雙贏的局面;
5、靈活使用不同的催收方式,并實(shí)時(shí)總結(jié),不斷提升催收質(zhì)量和催收效果。
二、任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,有催收客服電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)。有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
3、若是沒有經(jīng)驗(yàn)的您,我們將提供培訓(xùn)平臺(tái),只要
1)抗壓能力強(qiáng),性格外向,有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
2)目標(biāo)感強(qiáng),有求勝欲望,有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和賺錢欲望。
三、崗位薪資:
傭金制,多勞多得,年終獎(jiǎng)、各類津貼及公司旅游,節(jié)日慰問(wèn),生日福利等。
四、崗位福利:
1、交險(xiǎn)交金:入職即繳五險(xiǎn)一金;
2、崗位晉升:優(yōu)秀員工提前轉(zhuǎn)正,清晰的職業(yè)上升通道;
3、節(jié)?假?日:公司旅游+法定節(jié)假日;
4、培訓(xùn)提升:入職培訓(xùn)+業(yè)務(wù)培訓(xùn)+職業(yè)發(fā)展培訓(xùn);
5、其他:生日慰問(wèn)+免費(fèi)水果+員工活動(dòng)等。