崗位職責(zé):
1, 負(fù)責(zé)前臺(tái)迎賓和接待工作。
2, 負(fù)責(zé)到診患者的登記分診、導(dǎo)診工作。
3, 負(fù)責(zé)復(fù)診患者的檔案提取及導(dǎo)診安排。
4, 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽、前廳環(huán)境的保持。
5, 熱情對(duì)待患者,等待患者應(yīng)引座送水,作好安撫。
6, 合理分診按照“分診導(dǎo)診”制度認(rèn)真做好分診導(dǎo)診工作。
7, 有效協(xié)調(diào),在復(fù)診過程中如有患者不滿意,按照:“分診導(dǎo)診制度”做好協(xié)調(diào)工作。
8, 調(diào)度配合,在咨詢?nèi)藛T或醫(yī)生都遇到忙時(shí),作好協(xié)調(diào)工作,并主動(dòng)幫助完成部分服務(wù)工作。
職業(yè)要求:
1, 具備良好的協(xié)調(diào)能力,溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力。
2, 能及時(shí),準(zhǔn)確接聽轉(zhuǎn)接電話,如需要記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
3, 具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí)。
工作地點(diǎn):
北京市朝陽區(qū)建外soho國(guó)貿(mào)門診部
薪金待遇:
基本工資2000元+飯補(bǔ)+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+年假