一、任職條件：
1、22-30歲，大專以上學歷，電力、自動化、電子、通信、傳感器類等專業(yè)；
2、1-3年集中器采集器等電力行業(yè)工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆生可考慮；
3、性格樂觀開朗，為人塌實，較強的上進心、責任心和服務意識，富有團隊精神；
4、熱愛客服工作，較強的溝通協(xié)調能力、人際交往能力和應變能力，有強烈的時間觀念；
5、需要省內外派，請不能接受此條件者勿擾。
6、具有電工證，駕照并能熟練駕駛者優(yōu)先。
二、工作內容：
1、現(xiàn)場施工的指導與管理；
2、受理客戶資詢、投訴、建議及意見，并反饋、跟進與處理客戶投訴，維護客戶關系；
3、負責協(xié)調處理重大客戶投訴，及時解決客戶提出的問題；
4、組織部門進行客戶分析，建立良好的客戶關系，挖掘用戶需求;
5、前線運維總協(xié)調、工作安排、執(zhí)行各項制度規(guī)定;
6、定期前線現(xiàn)場檢查、抽查，月度、季度、年度工作檢查；
7、與客戶積極溝通，時刻保證信息上下傳達，按時完成客戶交待任務，定期完善項目管理制度；
8、及時完成項目文檔撰寫、整理、歸納、以及月報等；
9、及時完成公司安排事宜，保持信息暢通，定期匯報項目進展。
該職位為外派職位，負責浙江、四川、廣東、江西、云南、內蒙古呼和浩特其中地區(qū)的運維點技術支持工作，不能接受者請慎重投遞簡歷。
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