崗位職責(zé)1、?定期跟蹤客戶，及時(shí)有效地了解客戶需求，促成訂單；2、?負(fù)責(zé)每月跟蹤回訪，處理售前、售后咨詢、投訴、服務(wù)等問題，并及時(shí)反饋主管；3、?維護(hù)客戶關(guān)系，優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。4、?負(fù)責(zé)快遞方面工作；5、?負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)性工作。任職資格1、大專以上學(xué)歷；2、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美，具有良好的語言和理解能力；3、有客戶服務(wù)意識，善于與人溝通，異議處理能力強(qiáng)，吃苦耐勞；4、能承受一定的工作壓力；5、具有客服經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；6、應(yīng)屆生也可以。工作地點(diǎn)：上海（近月星環(huán)球港，軌道交通3、4、13、11號線。）工作時(shí)間：周一至周五?9:00-17:30