工作職責(zé):
1、組織制定本部門員工操作規(guī)范和流程并監(jiān)督，組織員工進行技能培訓(xùn)，并隨時關(guān)注員工的狀態(tài)和勝任力調(diào)整員工職責(zé)；
2、計劃月度與每日的運營目標(biāo)（質(zhì)量、時效等），根據(jù)公司運營各項數(shù)據(jù)要求制定自己的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)并具體細化到每個組長，合理的排班與分工；
3、解決現(xiàn)場當(dāng)中出現(xiàn)的異常與相關(guān)部門對接，積極關(guān)注公司運營各項數(shù)據(jù)要求指標(biāo)并調(diào)整自己和組長的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)；
4、了解員工的各項能力并調(diào)整其工作職責(zé)，分析各組長數(shù)據(jù)變化和完成情況，及時找出問題并針對性的進行改善；
5、上報員工的考勤和反饋工資上存在的問題，保證員工工資的公平和公正；
6、協(xié)助網(wǎng)管部完成當(dāng)月經(jīng)營目標(biāo)，處理各分撥中心和網(wǎng)點處理運營相關(guān)的異常；
7、后勤與客服部現(xiàn)場貨物的查找與異常處理。
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任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，審計學(xué)、物流管理、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、30-45歲內(nèi)，身體健康，能適應(yīng)彈性工作時間；
3、對分撥中心快運的操作流程熟悉，同崗位3年以上工作經(jīng)驗；
4、具備良好的內(nèi)、外部溝通和協(xié)調(diào)能力，熟練使用辦公軟件和物流/快遞系統(tǒng)。