一、崗位要求
?1.大專以上學(xué)歷，25--40歲，2年以上同等物業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.對商務(wù)樓宇項(xiàng)目管理有一定的認(rèn)識。
3.形象氣質(zhì)佳，具備親和力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及較強(qiáng)的語言文字表達(dá)能力。
4.能熟練操作電腦及使用相關(guān)辦公軟件。
5.了解國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及其他規(guī)定，能根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，提出管理方案。
二、崗位職責(zé)：
1、確保質(zhì)量管理體系在本部能有效運(yùn)行，監(jiān)督本部門員工按工作程序?yàn)闃I(yè)主提供服務(wù)，確保業(yè)主滿意；
2、熟悉公司的各項(xiàng)制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉本項(xiàng)目情況和房屋的結(jié)構(gòu)、功能等；
3、負(fù)責(zé)檔案的收集、空房管理及交付入住工作；
4、多溝通、識別服務(wù)需求，及時(shí)把需求和期望轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門處理；
５、負(fù)責(zé)定期對意見征詢、回訪工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和總結(jié)；
６、督促對物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，對當(dāng)月收費(fèi)率進(jìn)行分析，提出下個(gè)月的收繳計(jì)劃；
７、做好服務(wù)事務(wù)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)；
８、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
上班時(shí)間：早中班輪班
1.早8:30--下午16：30
2.中午12:30--晚上20:30