1.?熟悉亞馬遜平臺政策規(guī)則，處理客戶投訴和中差評feedback和reviews，?確保帳號指標處于健康良好狀態(tài)，?維護店鋪的好評率和銷售信譽；2.?監(jiān)控performance,?e-mail里來自亞馬遜的一些重要警告，通知郵件,不允許錯失；3.?處理郵件售前，售中，售后的messages,?妥善安排好退貨，換貨，退款事宜；4.?處理測評和引流的客戶訂單，跟蹤訂單結果和效果；5.?索要好評，通過各個渠道方法積累feedback和reviews；6.?售后問題表格數(shù)據(jù)記錄，?每周匯總提交反饋，溝通督促相應部門改進；7.?協(xié)助銷售管理FBA貨件發(fā)貨，跟蹤物流狀態(tài)。8.維護店鋪分數(shù)和好評率，提升店鋪的綜合經營表現(xiàn)9、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮。任職資格：1、大專以上學歷。2、可接受應屆畢業(yè)生。3、有無亞馬遜銷售工作經驗都可。4、熟悉使用office辦公軟件，有較強的信息處理能力和學習能力。5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。6、有良好的團隊精神和服務意識，誠實守信，踏實肯干。
