崗位職責(zé)：
1、組織員工接管驗收及業(yè)主入住手續(xù)辦理；
2、維護客戶關(guān)系，解答客戶咨詢，管理和分析客戶檔案資料；
3、處理客戶糾紛?調(diào)解客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，解決客戶需求；
4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，并能對系統(tǒng)提出優(yōu)化建議；
5、負責(zé)對下屬人員的日常工作實施每日檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；
6、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的核算、撰寫、發(fā)放和費用的催繳工作；
7、負責(zé)每月質(zhì)量信息月報的匯總與上報；
8、其它上級交辦事項。
任職要求：
1、35歲以下大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；有物業(yè)管理上崗證書；
2、具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷；
3、熟悉物業(yè)行業(yè)管理法律法規(guī)，物業(yè)管理理論基礎(chǔ)扎實；
4、具備實操經(jīng)驗和良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力；
5、辦事沉穩(wěn)、細致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，較強的溝通能力，良好的團隊合作意識；
6、優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，具備較強的獨立處理事務(wù)的能力。
