崗位職責：一、新體系導入與現(xiàn)有體系維護1.新體系建立、內部評審、外部認證獲得；2.現(xiàn)有體系日常文件維護，含定期評審、更新、發(fā)放、回收等；3.定期組織體系培訓；二、過程管理1.建立分層審核制度，監(jiān)督審核執(zhí)行；2.過程緊急異常判定、決策；3.定期組織過程質量持續(xù)改進，訂立持續(xù)改進制度，組織專業(yè)團隊；三、管理評審與內部審核1.訂立管理評審與內部審核程序，監(jiān)督其執(zhí)行；2.組織策劃管理評審，每年不少于一次；3.組織策劃內部審核，產(chǎn)品審核每月執(zhí)行，過程審核每年度排定審核計劃，體系審核每年不少于一次；四、客訴管理1.訂立客戶投訴程序，監(jiān)督其執(zhí)行；2.重要客戶投訴組織專業(yè)團隊進行處理；3.定期至客戶處了解品質狀況，及時反饋至廠內；4.組織策劃客戶滿意度調查，須含交期、服務、價格等內容；五、客戶審核1.提前安排客戶審核行程，通知各部門配合；2.準備客戶審核資料，審核前廠內自評；3.審核中全程陪同協(xié)調；4.審核后召開內部會議，通報顧客審核發(fā)現(xiàn)，訂立不符合改進責任人及完成日期，直至客戶同意關閉；職位要求：1）10年以上質量管理經(jīng)驗，3年質量經(jīng)理管理經(jīng)驗2）主導推行QMS（質量管理體系），獨立完成體系導入；3）熟悉汽車行業(yè)機加工件、冷墩件標準；4）熟練運用質量工具：APQP、SPC、MSA、DOE等；5）熟練處理客戶投訴，適應出差；6）定期組織部門內部培訓