崗位職責(zé):1.利用現(xiàn)有產(chǎn)品的開放式API,為滿足客戶需求,提供定制化解決方案,并和研發(fā)團(tuán)隊(duì)一起完成定制化方案;?-2.?能夠協(xié)助業(yè)務(wù)人員,向客戶進(jìn)行產(chǎn)品功能介紹,并能夠獨(dú)立為客戶提供產(chǎn)品操作培訓(xùn);3.?能夠協(xié)助客戶完成SOAP,REST協(xié)議的對接;4.?通過解決客戶在使用webpower產(chǎn)品中的問題,提升客戶的滿意度;?5.對發(fā)生的產(chǎn)品故障,進(jìn)行故障判定,故障信息整理,故障上報(bào),并與其他團(tuán)隊(duì)一起跟進(jìn)故障直至解決;6.針對客戶的營銷需求,可以結(jié)合webpower現(xiàn)有產(chǎn)品,提供技術(shù)解決方案;?7.學(xué)習(xí)郵件營銷,短信營銷,微信營銷,大數(shù)據(jù),BI運(yùn)算的知識,結(jié)合webpower現(xiàn)有產(chǎn)品為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn);任職要求:1.一年以上技術(shù)支持及營銷技術(shù)顧問經(jīng)驗(yàn);?-?具備3年以上開發(fā)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的可優(yōu)先;2.可以撰寫基本的html語言代碼?-?excel?和?MySQL熟練使用3..熟悉SOAP,REST?協(xié)議?-?php語言基礎(chǔ)?-4..英語熟練(能夠流暢的對話交流,書寫英語郵件,閱讀技術(shù)類英語文檔以及用英語撰寫技術(shù)需求)5.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力了?-?能夠耐心,細(xì)心地處理來自客戶的需求和問題