1、負責公司與國外客戶的信息溝通，提供服務，處理客戶反饋；2、負責國外參展事宜；3、開拓國外市場，監(jiān)控貨款，指導和考核下屬工作；4、負責公司英文網(wǎng)站、社交平臺的管理；工作內容：1、信息溝通：負責翻譯公司與客戶往來信函；負責價格溝通；負責交貨期溝通；負責產(chǎn)品質量或其他問題溝通；2、提供服務：翻譯客戶資料；審查資料，提供報價，確認訂單，傳遞發(fā)貨信息；客戶來訪的前期準備和接待工作；客戶滿意度調查和評價；客戶所有詢問的答復；監(jiān)控訂單生產(chǎn)和交付，并做評價報告；3、處理客戶反饋：負責客戶反饋的內部傳遞；跟蹤問題的解決過程；評價問題解決的滿意程度；將問題解決結果回復客戶；客戶反饋處理評價；4、開拓市場：通過銷售服務，展示公司形象和工作效率，擴大業(yè)務量；通過對市場分析或與競爭對手比較，不斷改善工作，增強公司競爭力；通過各種信息尋找新市場，開發(fā)新客戶；5、監(jiān)控貨款：與財務溝通，掌握客戶回款情況；負責對超賬期貨款的催收；通過日常與客戶交流和對業(yè)務狀況分析，關注客戶變化，防止出現(xiàn)死帳、呆帳；6、指導和考核下屬工作：負責對下屬的工作指導，進行績效考核；負責對新上崗外貿(mào)人員進行業(yè)務培訓。任職要求：1、從事印刷包裝行業(yè)3年以上；2、懂包裝工藝，具有良好的客戶關系；3、本科以上學歷，精通英語；國際貿(mào)易、市場營銷、商務英語相關專業(yè)；4、具有印刷包裝行業(yè)海外布展、參展經(jīng)驗；5、有線上銷售平臺的項目操作經(jīng)驗；?6、有較強的溝通協(xié)調能力及團隊合作意識。