崗位職責(zé)：職責(zé)一：部門(mén)管理1.負(fù)責(zé)領(lǐng)受公司下發(fā)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。2.制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，建立規(guī)范、高效地運(yùn)營(yíng)管理體系并進(jìn)行優(yōu)化。3.策劃、推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。4.制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。5.制定部門(mén)管理規(guī)范及制度流程。6.負(fù)責(zé)部門(mén)預(yù)算管理及費(fèi)用控制。職責(zé)二：品牌傳播1.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目傳播推廣工作及團(tuán)隊(duì)管理，提升項(xiàng)目傳播力及美譽(yù)度，保證品牌形象。2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品線上線下推廣及包裝，拓展傳播渠道，維護(hù)媒體關(guān)系。3.策劃、發(fā)掘和傳播市場(chǎng)事件，并進(jìn)行結(jié)果分析。職責(zé)三：客戶服務(wù)1.負(fù)責(zé)客戶信息收集、分析等工作。2.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，接收和處理客戶信息，收集和反饋客戶意見(jiàn)，完善和改進(jìn)客服工作，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。職責(zé)四：工作監(jiān)督落地1?.協(xié)助部門(mén)人員做好具體實(shí)施計(jì)劃，帶領(lǐng)部門(mén)人員完成工作目標(biāo)。2.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助拓展過(guò)程中的項(xiàng)目管理、進(jìn)度跟進(jìn)、評(píng)估分析工作。3.協(xié)助部門(mén)人員完成合作協(xié)議的談判、制定及審核工作。4.負(fù)責(zé)部門(mén)預(yù)算管理、費(fèi)用控制，及各種單據(jù)的審核工作。5.組織部門(mén)會(huì)議，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，部門(mén)培訓(xùn)，提升部門(mén)整體水平?。任職要求：1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)。2.工作經(jīng)驗(yàn)五年以上，大型互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)公司運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。基本技能1.熟悉市場(chǎng)及產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)。2.具有良好的分析與解決問(wèn)題能力。3.有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力和投資分析能力。4.優(yōu)秀的市場(chǎng)拓展、運(yùn)作、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力。5.具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。素質(zhì)要求1.具備較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃、溝通協(xié)調(diào)、組織決策能力以及客戶服務(wù)意識(shí)。2.具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，有良好的數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)管理意識(shí)。