任職要求:
1.18-30歲***,身高160cm以上,高中或同等學(xué)歷以上,
2.形象氣質(zhì)好,普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng)
3.性格開朗外向,善于溝通、有親和力
4.良好的團(tuán)隊合作能力,有責(zé)任心,工作積極主動
崗位職責(zé):
1)為客人辦理預(yù)訂、入住、退房手續(xù)
2)隨時掌握房態(tài)、價格等信息,積極有效地推銷客房及優(yōu)惠項(xiàng)目
3)負(fù)責(zé)辦理客人換房、留言、行李寄存、叫醒等服務(wù)
4)正確有效地接待客人問詢,提供服務(wù)設(shè)施,市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購物等各類信息
5)負(fù)責(zé)前臺結(jié)賬收款日常管理工作,保證本崗位的各項(xiàng)工作的完成,確保優(yōu)高效服務(wù)
6)負(fù)責(zé)將客人臨時住宿登記的有關(guān)信息及時傳達(dá)到公安機(jī)關(guān);做好訪客登記手續(xù)
7)負(fù)責(zé)前臺小商品的出售、保管、擺放和班次的交接工作
8)做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作
9)積極參加前臺培訓(xùn),搞好員工間的團(tuán)結(jié)和合作,發(fā)揮工作主動性和積極性
10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
薪資待遇:3500-5000元(會員卡提成)?附加:年終獎金及分紅提成