崗位職責(zé):
1、熟練操作黑屏(ETERM)系統(tǒng),依據(jù)GDS政策、文件政策,后返政策出票、打國(guó)際機(jī)票;
2、國(guó)際航線的查詢與組合,各產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的判斷與編輯;
3、查詢與比較各航司運(yùn)價(jià)產(chǎn)品政策及優(yōu)勢(shì),給客戶最優(yōu)、多選擇報(bào)價(jià);
4、對(duì)同行客戶、平臺(tái)客戶完成沖量銷售,能獨(dú)立完成核價(jià)、審核、出票、催款工作;
5、熟練掌握每個(gè)國(guó)家的航線分布,為商務(wù)客戶設(shè)計(jì)行程線路并報(bào)價(jià),跟單,促成訂單;并負(fù)責(zé)收款統(tǒng)計(jì)表;
6、能接受業(yè)務(wù)需求的輪班工作方式,良好的團(tuán)隊(duì)交替作業(yè)和溝通能力。
任職資格:
1、熟練操作民航eterm系統(tǒng),熟悉國(guó)際機(jī)票銷售及業(yè)務(wù)流程,熟練掌握每個(gè)國(guó)家的航線分布;
2、有從業(yè)5年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能國(guó)際機(jī)票預(yù)定出票者優(yōu)先;
3、標(biāo)準(zhǔn)普通話,聲音純正,有親和力,具有良好的在線文字溝通和電話接聽(tīng)語(yǔ)音技巧;
4、能熟練使用辦公軟件,每分鐘錄入速度60字以上;
5、熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)查詢、OFFICE文檔及制表軟件、簡(jiǎn)單圖片修改等相關(guān)電腦操作;
6、能吃苦耐勞,良好的學(xué)習(xí)能力,有高度的事業(yè)責(zé)任感;
7、具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度業(yè)務(wù)壓力;
8、敬業(yè),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,并且能夠在壓力中學(xué)習(xí)、工作、成長(zhǎng)。
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