工作職責(zé):(1)從事電腦、打印機等IT相關(guān)設(shè)備管理維護工作;(2)接受其他部門的故障申報,與相關(guān)部門溝通協(xié)作,并及時處理故障;(3)記錄每天操作的日志和故障報告,進行故障統(tǒng)計分析;(4)負責(zé)建立完整的外包管理及網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)文檔;(5)與客戶建立和保持良好關(guān)系,及時提出解決問題的方法,并為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢。(6)負責(zé)客戶電腦、打印機等IT相關(guān)設(shè)備各種故障的診斷、排除及機器的維護。任職條件:(1)計算機或相關(guān)專業(yè)??埔陨蠈W(xué)歷,具有1年以上桌面終端維護經(jīng)驗;(2)有較好的形象氣質(zhì),有良好的服務(wù)意識,有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;(3)能夠承擔(dān)多項工作職責(zé),能夠主動使用專業(yè)的工具、技術(shù)、流程進行故障分析、定位并獨立解決常見技術(shù)性故障;(4)具備MS操作系統(tǒng)、常用辦公軟件和防病毒軟件的系統(tǒng)分析、處理能力;(5)具備辦公設(shè)備硬件知識;(6)能獨立處理電腦故障、網(wǎng)絡(luò)故障