電商售后客服

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薪資2-3千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	沈陽(yáng)-大東區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	2-3千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

1. 通過(guò)阿里旺旺、電話等通訊工具有效的與客戶溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地幫助客戶解決各種售后問(wèn)題。
2. 負(fù)責(zé)解決交易顧客投訴及不滿，以良好的心態(tài)及時(shí)處理物流查詢，退換貨、中差評(píng)（評(píng)分）、退款維權(quán)投訴等、維護(hù)店鋪信譽(yù)。
3. 通過(guò)有效解決客戶問(wèn)題,建立良好公司形象。
4. 處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,設(shè)身處地為顧客著想,并與其他部門進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)。
5. 負(fù)責(zé)和商品部做好對(duì)接工作，將信息準(zhǔn)確真實(shí)的傳遞給電商分部。
6. 負(fù)責(zé)和倉(cāng)庫(kù)做好溝通，及時(shí)處理疑難件，問(wèn)題件等（產(chǎn)品發(fā)貨信息，物流跟蹤等）。
7. 有效的做好電商分部與公司各個(gè)部門的銜接工作。
8、會(huì)圖片處理，PS等

公司介紹（Company Introduction）

遼寧北福源商貿(mào)有限公司成立于2011年4月28日，公司主要以代理?“探路者”（TOREAD）—國(guó)內(nèi)戶外運(yùn)動(dòng)唯一上市品牌為主。主要經(jīng)營(yíng)專業(yè)戶外服裝、鞋類、裝備等產(chǎn)品。公司目前旗下40余家直營(yíng)店鋪，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)4000平方米以上，分銷客戶30余家，總營(yíng)業(yè)面積達(dá)3000平方米以上。公司網(wǎng)點(diǎn)覆蓋沈陽(yáng)、大連、鞍山、撫順、鐵嶺、丹東、本溪、盤錦等省內(nèi)其他城市。與各大商場(chǎng)：中興商廈、大商集團(tuán)、新世界集團(tuán)、興隆集團(tuán)、聯(lián)營(yíng)、五環(huán)運(yùn)動(dòng)商城、華聯(lián)、罕王集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、茂業(yè)集團(tuán)、友誼集團(tuán)、家樂(lè)福超市系統(tǒng)、華潤(rùn)萬(wàn)家超市系統(tǒng)等均有良好的合作。公司以“不斷為顧客提供更多有價(jià)值的商品和服務(wù)；不斷為員工提供更廣闊的成長(zhǎng)和發(fā)展空間”為經(jīng)營(yíng)宗旨，不斷發(fā)展壯大。新的平臺(tái)，新的起點(diǎn)，公司秉承“以人為本，以德為先”，讓每一位有理想的員工在這里實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值中最美好的時(shí)光！

聯(lián)系方式（Contact）

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