1、客戶(hù)接待：熱情、文明地迎送客戶(hù)。主動(dòng)迎接入店客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)，客戶(hù)離開(kāi)時(shí)，親切致謝；2、業(yè)務(wù)咨詢(xún)：熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，需要時(shí)聯(lián)系其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員為客戶(hù)提供更全方位的服務(wù)；3、信息管理：記錄客戶(hù)服務(wù)信息，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理。合理安排和調(diào)整顧問(wèn)接待客戶(hù)時(shí)間和順序；4、環(huán)境維護(hù)：親切有禮接轉(zhuǎn)客戶(hù)電話，播放和管理背景音樂(lè)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。通過(guò)清晰，悅耳的播音傳遞門(mén)店開(kāi)閉店問(wèn)候及服務(wù)信息。關(guān)注門(mén)店?duì)I業(yè)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)或值班經(jīng)理，維護(hù)門(mén)店良好的購(gòu)物環(huán)境；5、服務(wù)支持：認(rèn)真、細(xì)心的管理和收發(fā)門(mén)店信件及傳真，輔助門(mén)店管理團(tuán)隊(duì)完成日常辦公、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等協(xié)作支持。任職要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，接受過(guò)基本商務(wù)或服務(wù)禮儀培訓(xùn)；2、形象良好、性格開(kāi)朗、有親和力和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,需具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力。薪資福利：1、收入結(jié)構(gòu)：工資+季度績(jī)效+年終績(jī)效+五險(xiǎn)一金；2、福利方案：國(guó)家法定福利、年度體檢、團(tuán)體活動(dòng)、家屬答謝、員工購(gòu)買(mǎi)等完善而豐富的福利項(xiàng)目。職業(yè)發(fā)展：1、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)：公司管理學(xué)院為不同職能崗位建立了完善的培訓(xùn)課程體系并提供多渠道的學(xué)習(xí)方式；2、職業(yè)發(fā)展：前臺(tái)文員在工作中會(huì)對(duì)接多職能業(yè)務(wù)，為個(gè)人定位提供更多的選擇機(jī)會(huì)；公司亦秉承公平、公正、公開(kāi)的原則，為員工提供了職業(yè)生涯發(fā)展的雙通道（管理通道+專(zhuān)業(yè)通道），為每位志愿與美克家居共同進(jìn)步的員工提供更廣闊的平臺(tái)。