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英文系統(tǒng)工程師

斯帝芬尼信息科技(大連)有限公司
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薪資7千-1萬元/月
工作性質: 全職 更新日期: 01-20
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經驗要求: 不限
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-10-31 外語要求: 不限
工資待遇: 7千-1萬元/月 招聘人數: 若干人
其他福利:
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招聘兩名技術支持的職位,7*24小時Firstline技術支持,詳細職位介紹如下:Fluent?Mandarin?and?English?are?required?to?support?this?role.Main?responsibilities??Eliminate?problems?by?monitoring,?analyzing?and?grouping?all?incoming?events/alarms,?incidents?and?request.??Experience?of?24*7?service?delivery?and?high?uptime?demands??Secure?that?users?can?pursue?their?professions?through?preventive?support??Provide?information?to?customers?in?the?event?of?operational?disturbances??Registration,?initial?support,?prioritization?and?classification?of?incidents?and?requests??Prioritizing?according?to?type,?severity,?S?LA?impact?and?work?load??Event/Alarm?monitoring,?tracking?and?communication??Follow?the?incident?through?its?life?cycle?until?it?is?resolved??When?a?solution?is?at?hand,?apply?the?solution/workaround?and?verify?the?result??Information?skillsDesired?competences?and?experience??Database?(Oracle,?Mongo?DB,?Postgree?SQL)?and?SQL??Linux?platform?(Red?Hat)??Application?server?(JBoss,?Mule)??Web?server?(Apache)??Scripting??Application?Operations?Management??Experience?from?telecom?and?vehicle?industrySuccessful?candidate?will?possess??Good?problem?analysis?skills??Have?a?collaborative?mind?set??Commitment?to?deliver?towards?SLA??Self-motivation?with?ability?to?learn?quickly?and?to?work?independently??Communications?skills??Be?an?active?team?member?with?a?proactive?mindset總結來說:??Firstline:7*24,兩個班次輪換的工作制:8:00-20:00;20:00-次日早8:00?晚班過后有調休??處理Global的電話和Email?request,監(jiān)控Global的后臺服務是否運行正常。??如果有Critical?Incident,需要第一時間通知Global?on?call?team,和他們一起解決問題。??有些簡單的15分鐘之內可以完成的troubleshooting,在不忙的時候處理一下。??另外,簡單的troubleshooting部分在Windows,部分在Linux系統(tǒng),要求有簡單的Linux能力?–?知道基本命令的運用(查找,打開文件等)。??整個工作流程follow?ITIL,熟悉外企的IT?工作流程,對ticket工具,SLA,升級流程等有基本知識,可以直接接收Training。
斯帝芬尼?–為您的企業(yè)提供動力。斯帝芬尼公司成立于1987年,是全球業(yè)界公認的IT外包服務領跑者,全球外包100強企業(yè),面向世界500強企業(yè)客戶,為大中型企業(yè)提供在岸、離岸以及近岸服務外包支持。所提供的服務包括:IT?Help?Desk、桌面系統(tǒng)管理服務、IT資產管理、SAP咨詢、微軟Share?Point服務、大型機、手機軟件及戰(zhàn)略性人員派遣外包服務等。斯帝芬尼在全球擁有76個分支機構、21200名員工,服務遍布30個國家、支持32種語言、覆蓋所有主要行業(yè)。公司網站:www.stefanini.com
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