崗位職責(zé):1.?根據(jù)項(xiàng)目需求,?配合銷售人員前往用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝,實(shí)施;2.?處理客戶的服務(wù)請(qǐng)求,配置和修改系統(tǒng)以滿足客戶要求;3.?負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的安裝調(diào)試、演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;4.?解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問(wèn)題。5.?收集與分析客戶需求,編寫(xiě)需求文檔,引導(dǎo)客戶需求,對(duì)需求變更進(jìn)行有效控制;6.?解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。任職資格:1、????電子或者計(jì)算機(jī)專業(yè)或相關(guān)專業(yè);2、熟悉office基礎(chǔ)?protel?dxp20043、熟悉基本企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組建與維護(hù),常見(jiàn)軟件的安裝與配置.4、具備一定現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理能力,能整理匯總客戶需求及問(wèn)題,靈活形成解決方案;5、適應(yīng)出差薪資福利:待遇:底薪+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金福利按照國(guó)家法定節(jié)假日上下班;購(gòu)買(mǎi)國(guó)家規(guī)定的保險(xiǎn)及一定的商業(yè)保險(xiǎn)。定期組織各項(xiàng)活動(dòng)及培訓(xùn),以及良好的職業(yè)規(guī)劃。任職要求: