崗位職責：1、?需求溝通，準確理解與判斷客戶的業(yè)務需求并能夠書寫規(guī)范的用戶需求文檔和確認表跟用戶溝通確認簽字；2、?與研發(fā)團隊溝通需求，讓研發(fā)團隊準確理解用戶需求；3、?日常維護，負責信息系統(tǒng)的日常運行維護和故障處理，定期形成匯報材料向客戶和公司匯報系統(tǒng)日常運行情況；4、?故障分析，分析總結(jié)業(yè)務系統(tǒng)常見問題，研究和提供解決方案并實施，重大、緊急問題要及時與公司反映，共同商討處理對策；5、?項目部署與培訓，熟練掌握項目所開發(fā)軟件的各項操作，能夠為客戶做各類演示和系統(tǒng)部署，上線培訓；6、?項目資料整理，對項目過程中形成的各類文檔進行收集、整理、修輯、歸檔；7、?撰寫系統(tǒng)維護文檔及數(shù)據(jù)分析報告；根據(jù)用戶需求、結(jié)合公司產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。總體要求：以公司利益為前提，在利用公司最小資源的情況下，駐點肇慶地稅局，與用戶溝通，培訓指導用戶使用系統(tǒng)，及時解答用戶的系統(tǒng)使用問題，提高用戶滿意度。任職資格：1、計算機等相關專業(yè)，全日制大專以上學歷；有“軟件設計師”或者“數(shù)據(jù)庫管理員”證書的優(yōu)先；2、一年以上政府行業(yè)相關產(chǎn)品、軟件項目開發(fā)維護工作經(jīng)驗；有稅務、行政服務中心等政府領域其中之一的項目經(jīng)驗者優(yōu)先；3、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力；4、熟悉項目相關產(chǎn)品開發(fā)流程，熟練掌握ppt等常用工具和互聯(lián)網(wǎng)知識；5、善于溝通，表達力強，責任心強，靈活自信，應變能力強；6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。
