北京索伯菲國際管理咨詢有限公司是我國權(quán)威機(jī)構(gòu)——中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會客戶服務(wù)委員會下設(shè)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)中國客服委的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會客戶服務(wù)委員會（簡稱中國客服委，英文縮寫CNCSC）是經(jīng)中華人民共和國民政部、商務(wù)部正式批準(zhǔn)的專業(yè)社團(tuán)組織，致力推動中國客戶服務(wù)水平整體提升。會員單位均為各行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，是中國較有影響力的權(quán)威機(jī)構(gòu)。長期從事各行業(yè)服務(wù)測評，定期發(fā)布行業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)，并為中國國內(nèi)知名企業(yè)提供神秘客戶監(jiān)測、客戶滿意度調(diào)查、培訓(xùn)等服務(wù)。
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