職位描述：
1、主要通過(guò)電話解決用戶的技術(shù)問(wèn)題?；
2、解決用戶反饋問(wèn)題，整合信息，向產(chǎn)品研發(fā)部門提出產(chǎn)品改善意見(jiàn)；
3、配合客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)服務(wù)提升；
4、做好質(zhì)量跟蹤及反饋的工作。
職位要求?：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力，能夠耐心、迅速的分析并理解客戶提出的需求；
3、具備廣泛的軟件與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)；
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、高度的責(zé)任感，對(duì)工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，勇于承擔(dān)壓力；
5、具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，能夠迅速適應(yīng)變化，自學(xué)能力強(qiáng)；
6、注重細(xì)節(jié)，有良好的規(guī)范化文檔書寫、資料管理習(xí)慣；
7、了解一門計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，具備Web軟件開發(fā)基礎(chǔ)，精通PHP/JAVA/.NET等語(yǔ)言者優(yōu)先；
8、具有軟件技術(shù)支持、測(cè)試等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
9、優(yōu)秀應(yīng)屆生優(yōu)先。
我們非常歡迎有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷人員加盟!!
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