工作地點(diǎn):亦莊
職位描述
1、 負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)支持工作,為客戶提供解決方案,協(xié)助完成售前方案、投標(biāo)標(biāo)書(shū)等技術(shù)文件的擬定工作。
2、 支持客戶產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作,及時(shí)處理突發(fā)故障。
3、 負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用培訓(xùn)
4、 維護(hù)客戶關(guān)系,對(duì)客戶意見(jiàn)進(jìn)行反饋跟蹤,調(diào)查客戶滿意度,并了解收集客戶需求,定期拜訪客戶。
5、 協(xié)助產(chǎn)品應(yīng)用工程師和研發(fā)人員搜集客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中的相關(guān)信息,定期提交分析報(bào)告。
工作經(jīng)驗(yàn): ??
1、兩年及以上醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn); ??
2、熟悉臨床醫(yī)學(xué)產(chǎn)品的應(yīng)用知識(shí),具有計(jì)算機(jī)軟件或者硬件背景; ??
3、具有X線設(shè)備及其他醫(yī)學(xué)影像設(shè)備操作經(jīng)驗(yàn)。
4、英文四級(jí)以上,流利的書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)能力。
5、熟練應(yīng)用公司產(chǎn)品,精通所有產(chǎn)品的特性并熟練講解。
6、熟悉醫(yī)院放射部門(mén)的臨床工作流程,了解客戶操作習(xí)慣和產(chǎn)品使用需求。
7、能獨(dú)立出差。