工作內(nèi)容:?
1、禮貌的接待客戶,為客戶推薦保險(xiǎn)公司?
2、準(zhǔn)確計(jì)算保險(xiǎn)車輛的保險(xiǎn)費(fèi)用,并向客戶報(bào)價(jià)?
3、針對意向購買車險(xiǎn)的保險(xiǎn)客戶(包括續(xù)保),及時(shí)跟蹤確認(rèn)?
4、月底負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的對帳、結(jié)帳?
5、協(xié)助保險(xiǎn)定損員向客戶講解保險(xiǎn)定損維修流程?
6、負(fù)責(zé)客戶來電、來函等記錄、傳遞和處理工作?
7、創(chuàng)建、完善保險(xiǎn)客戶用戶檔案和工作記錄并維護(hù)記錄以及后續(xù)手續(xù)?
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作?
任職資格:?
1、中專及以上學(xué)歷?
2、熟悉汽車保險(xiǎn)及理賠知識(shí)?
3、熟悉客戶服務(wù)知識(shí)?
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神?
5、有相關(guān)汽車行業(yè)保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上