崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線(xiàn)交通工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)，并負(fù)責(zé)問(wèn)題解答；
3、了解客戶(hù)需求，對(duì)其購(gòu)買(mǎi)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它事務(wù)性工作。
5、?負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題。
注：需要值夜班，公司提供住宿。
任職資格：
1、?中專(zhuān)以上學(xué)歷，有客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
3、?較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題；
4、?良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；
5、?對(duì)箱包、在線(xiàn)銷(xiāo)售有了解或有過(guò)淘寶網(wǎng)店者優(yōu)先；
6、?熟練使用辦公軟件，打字速度在50字/分鐘以上；
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