崗位責(zé)任:
1.負(fù)責(zé)天貓旗艦店的日常改版策劃、上架、下架、推廣、銷售及售后服務(wù)的管理工作。
2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及排名.
3.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行店鋪的促銷活動(dòng),操作過聚劃算者優(yōu)先
4.會(huì)使用淘寶營(yíng)銷工具(直通車/淘客/鉆展/焦點(diǎn)圖)提升店鋪的流量.
5.維護(hù)客戶關(guān)系并處理客戶投訴及糾紛問題.
6.全面負(fù)責(zé)店鋪的銷售及管理工作,完成指定的銷售任務(wù).
7.及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢/店內(nèi)信/店鋪留言.
8.及時(shí)備注顧客的特殊要求.
崗位要求:
1.有兩年以上天貓店管理經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉天貓運(yùn)作規(guī)則及搜索引摯優(yōu)化,精通淘寶營(yíng)銷工具;
3.為人熱情/耐心/有親和力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有責(zé)任心并熱愛網(wǎng)絡(luò)事業(yè).