客服代表Customer?Service?Representative
崗位職責(zé)?Job?Description
1. 客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案
？ Input?customer?information?into?system?and?create?customer?profiles
2. 為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及銷售服務(wù)；
？ Provide?prompt,?accurate?and?professional?answers?to?customer?inquiry
3. 與常州總部工廠，客戶和內(nèi)銷等保持密切聯(lián)系與交流；
？ Contact?and?interface?between?local?customers?and?the?factory?in?Changzhou
4. 反饋產(chǎn)品質(zhì)量投訴至客戶經(jīng)理并跟蹤
？ Forward?and?follow?up?customer?complaints?to?account?manager
5. 定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析
？ Collect?customer?feedbacks?and?analysis?customer?needs
6. 配合客戶經(jīng)理撰寫各類銷售報告；
？ Make?sales?reports?with?account?manager
7. 完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
？ Other?tasks?given?by?supervisor
任職資格?Qualification
1. 女性，要求有駕照
？ Female,?with?driver?license
2. 2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先
？ 2?years?or?above?working?experience?with?related?area
3. 精通英語，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力
？ Proficient?in?English?and?with?great?communication?skills
4. 充分代表公司形象和利益，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識。
？ Service?oriented?and?represent?good?company?image
5. 高度的責(zé)任心，親和力強(qiáng)，有耐心；
？ Strong?sense?of?responsibility;?strong?affinity?and?patience