崗位職能：
1、負責客服部的日常管理和運營工作；?
2、負責制定與完善客服部管理制度規(guī)范和完善崗位職責；?
3、負責客服團隊的培訓與考核，掌握客服服務質(zhì)量，提高團隊活力及工作熱情；?
4、負責定期整理客服及其他各項數(shù)據(jù)分析并完成客服組織與培訓工作匯報；?
5、負責協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多款網(wǎng)頁游戲的日常運營，活動策劃，客服運作；?
6、協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系
崗位要求：?
1、大專以上學歷；?
2、三年以上游戲客服運營經(jīng)驗，一年以上管理經(jīng)驗，有客服團隊組建經(jīng)驗優(yōu)先；
3、善于溝通表達，有較強的決策能力、計劃能力，數(shù)據(jù)分析能力；
