在看崗位要求前，有一段話是寫給屏幕前未來我們的合作伙伴的：
偉大都是熬出來的，那么工作的前幾年比的是誰更踏實(shí)，工作一段時(shí)間后便比的是誰更為激情。這不是銷售的洗腦，也不需要誓師表決心。公司能走到最后的，一定會(huì)是一幫志同道合、價(jià)值觀吻合的戰(zhàn)友。在看到公司壯大的那縷曙光之前，一起享受吃苦的幸福。
我們是新一批的創(chuàng)業(yè)者，電商的高速發(fā)展賦予了我們改變傳統(tǒng)工作方式的機(jī)會(huì)，戰(zhàn)時(shí)國民黨的口號是：“兄弟們，給我上！”??那么互聯(lián)網(wǎng)電商的若干創(chuàng)業(yè)者，無論你在哪個(gè)崗位抑或在何處，希望找到那個(gè)你，猶如當(dāng)年共產(chǎn)黨打天下那樣：“兄弟們，跟我上！”
崗位職責(zé):
1.通過在線工具、電話與客戶進(jìn)行溝通,為新老顧客答疑解惑。
2.負(fù)責(zé)客戶回訪跟蹤及關(guān)系維護(hù)。
3.熟悉基本的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)操作知識,打字速度快(50字/分以上)
4.具備良好的溝通能力,頭腦清晰,思維敏捷。
5.能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況和客戶需求,有良好的服務(wù)意識。
6.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
7.在大淘寶平臺從事過運(yùn)營、客服等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
任職資格:
1、掌握電話售后服務(wù)技巧，較好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力,善于與人溝通
2、有處理售后工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的表達(dá)能力和管理能力！
3、有耐心，具有上進(jìn)心；工作認(rèn)真仔細(xì)，條理清晰，思維敏捷，能承受一定的工作壓力
4、待人熱情、禮貌，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒靈力能夠靈活應(yīng)對各種顧客通話及溝通。有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性，善于分析思考問題，有責(zé)任心
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