職位描述工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的售后服務(wù)工作;
2、及時(shí)對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行故障定位、故障排除;對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期巡檢、程序升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等工作;?
3、完成對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備的維護(hù)情況跟蹤;
4、完成對(duì)客戶培訓(xùn)工作,及時(shí)解答客戶疑問,收集客戶反饋的質(zhì)量信息。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)安排并完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷(電子、通信、電氣、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè))
2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉安防監(jiān)控系統(tǒng)及弱電系統(tǒng),有安防監(jiān)控項(xiàng)目調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、串口通信技術(shù),對(duì)系統(tǒng)集成、計(jì)算機(jī)軟件有深入認(rèn)識(shí);
4、了解Oracle、SQL?Server等數(shù)據(jù)庫的使用;
5、可獨(dú)立完成系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備安裝和調(diào)試工作,具有硬件及軟件的安裝調(diào)試、排錯(cuò)能力;
6、有積極向上的工作狀態(tài),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)掌握本公司產(chǎn)品特點(diǎn)及維護(hù)方法,能適應(yīng)出差;