客服部回訪員

德清眾和汽車銷售服務(wù)有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	應(yīng)屆生
工作地區(qū)：	浙江·湖州·德清	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	無(wú)

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、負(fù)責(zé)客戶的回訪，反饋和處理各種信息；做好信息的登記、分類、分析和匯總報(bào)告工作；
3、在公司規(guī)定日期內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，
4、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投拆的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋；
5、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時(shí)分析并反饋客戶經(jīng)理；
6、對(duì)自己無(wú)法回答的問(wèn)題靈活處理，并及時(shí)匯報(bào)或請(qǐng)周圍技術(shù)、管理人員處理，嚴(yán)禁私自對(duì)用戶作出公司和北京現(xiàn)代未經(jīng)認(rèn)可的承諾；
7、按規(guī)定表式要求，建立詳盡的客戶資料，并及時(shí)更改有變動(dòng)的內(nèi)容，建立存檔，及時(shí)備份；
8、對(duì)外報(bào)、上報(bào)的報(bào)表、報(bào)告、信息等材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性及時(shí)性負(fù)責(zé)；
具體要求：
1、具有中專以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚、聲音甜美
3、具有與客戶溝通的能力，個(gè)性活潑；
4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力；
5、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件；
6、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；

公司介紹（Company Introduction）

德清眾和汽車銷售服務(wù)有限公司是永和企業(yè)下屬的汽車4S店，永和企業(yè)擁有北京現(xiàn)代.上海大眾等品牌，地處德清高速出口東堍，是集銷售維修、配件供應(yīng)、信息反饋為一體的汽車4S店。配備先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)工人和銷售人員全部接受過(guò)上海大眾的專業(yè)培訓(xùn)，遵循上海大眾全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)槟湍膼?ài)車提供最完美服務(wù)。????公司秉承以人為本、人盡其才的理念，提供合理的薪酬福利待遇，注重人才的培訓(xùn)，崇尚尊重人才、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越的公司文化。公司具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和良好的發(fā)展前景現(xiàn)正在籌建階段，我們急需優(yōu)秀人才的加入，若您是一位敢于承擔(dān)壓力、勇于接受挑戰(zhàn)并具備良好潛力的優(yōu)秀人才，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。您投遞簡(jiǎn)歷后請(qǐng)耐心等待，公司會(huì)電話通知統(tǒng)一進(jìn)行面試，同時(shí)，本公司負(fù)責(zé)對(duì)所投簡(jiǎn)歷的保密