職位描述:
1、協(xié)助制定銷售計(jì)劃、策略并監(jiān)督執(zhí)行:
(1)協(xié)助所負(fù)責(zé)大客戶制定針對(duì)本公司產(chǎn)品的銷售計(jì)劃及銷售策略,以完成大客戶銷售的銷售目標(biāo);
(2)監(jiān)督管理大客戶對(duì)本公司產(chǎn)品銷售計(jì)劃的實(shí)施情況,收集、分析市場信息;
(3)收集整理所負(fù)責(zé)大客戶的銷售數(shù)據(jù),提交分析報(bào)告及銷售策略、銷售計(jì)劃;
(4)確保銷售業(yè)績的達(dá)成與銷售費(fèi)用的合理分配與控制?
2、建立與維護(hù)大客戶的合作關(guān)系:
(1)針對(duì)目標(biāo)大客戶制定銷售策略及解決方案,完成所負(fù)責(zé)區(qū)域的大客戶市場開拓;
(2)組織大客戶的市場調(diào)研,與行業(yè)大客戶進(jìn)行前期溝通,明確大客戶的潛在需求,提出產(chǎn)品種類、質(zhì)量的建議,解決客戶關(guān)于咨詢服務(wù)的相關(guān)問題;
(3)對(duì)潛在的重要客戶和大客戶進(jìn)行評(píng)估和分析,不斷發(fā)掘新的大客戶,維護(hù)與加強(qiáng)與大客戶的合作關(guān)系,并對(duì)雙方的合作提出可行性的意見;
(4)直接參與主持大客戶的業(yè)務(wù)談判及成交,落實(shí)大客戶貨款的回收;
(5)做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,經(jīng)常走訪客戶,及時(shí)處理好用戶投訴,保證客戶滿意,提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信任和擁護(hù),提升企業(yè)信譽(yù)?
3、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(1)及時(shí)了解公司大客戶銷售人員的供給需求情況,實(shí)施大客戶銷售人員的招聘和甄選工作,確保公司銷售人員在數(shù)量上的要求;
(2)實(shí)施大客戶銷售人員的培訓(xùn),提高他們?cè)诟鞣矫娴乃刭|(zhì),確保公司大客戶銷售人員在質(zhì)量和素質(zhì)上的要求;?
(3)制度大客戶銷售人員的績效考核制度,對(duì)他們的工作進(jìn)行考核,并把考核結(jié)果與薪酬掛鉤,激勵(lì)他們積極工作,提高大客戶市場;
(4)根據(jù)地區(qū)銷售規(guī)劃與目標(biāo),進(jìn)行大客戶銷售目標(biāo)的分解與落實(shí),指導(dǎo)銷售人員的日常業(yè)務(wù)開拓活動(dòng)
任職資格:
1、教育背景:大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?
2、工作經(jīng)驗(yàn):三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上大客戶銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方案者及具有相當(dāng)客戶資源如:政府、能源、交通、電信、金融等行業(yè)優(yōu)先考慮?
3、知識(shí)/技能:
(1)具備項(xiàng)目運(yùn)作、攻關(guān)、洽談的能力,善于捕捉客戶思想;能及時(shí)了解顧客的需求及其變化,并根據(jù)這些信息提出新產(chǎn)品和服務(wù)的建議書,提出新穎、高效的銷售手段;
(2)熟悉該行業(yè)的市場環(huán)境和銷售管理的運(yùn)作流程,在該行業(yè)內(nèi)有重要的人脈資源;
(3)能及時(shí)、充分地把握產(chǎn)品和服務(wù)的市場變化,及時(shí)了解競爭對(duì)手新出的產(chǎn)品和服務(wù)及其營銷手段和市場份額狀況,能夠迅速把握顧客的心理和需求;
(4)溝通能力:善于把握他人的態(tài)度和觀點(diǎn),理解話語和行為背后的原因,能夠迅速捕捉到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的需求和問題,并積極主動(dòng)地通過溝通化解矛盾,解決問
(5)團(tuán)隊(duì)合作:幫助團(tuán)隊(duì)成員解決所遇到的問題,給予團(tuán)隊(duì)成員在工作和生活上的支持,化解團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突,培養(yǎng)和諧的氛圍,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作并促進(jìn)之間的相互學(xué)習(xí)