營(yíng)運(yùn)助理崗位說(shuō)明書(shū)
層級(jí)關(guān)系
匯報(bào)對(duì)象：營(yíng)運(yùn)經(jīng)理
崗位職責(zé)
1. 幫助解決客戶(hù)問(wèn)題（小朋友特殊服務(wù)），處理客戶(hù)沖突；
2. 負(fù)責(zé)顧客進(jìn)出門(mén)禁的引導(dǎo)和過(guò)期次卡、更衣室鎖具問(wèn)題的處理；
3. 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理以及俱樂(lè)部的安全保衛(wèi)工作（含值夜班）；
4. 負(fù)責(zé)大堂和前坪的管理（車(chē)輛、衛(wèi)生、秩序）；
5. 作為幸福使者接替其他崗位的替崗工作；
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格
1. 認(rèn)同并踐行企業(yè)文化；
2. 高中以上文化程度。年齡在25歲到45歲之間，身高在1米70以上；
3. 良好的個(gè)人形象及溝通能力，標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)；
4. 熟悉崗位職責(zé)（默寫(xiě)）、工作制度、流程和標(biāo)準(zhǔn)并能默寫(xiě)5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；
5. 持有救生員證及電工證，有合格的體檢報(bào)告（無(wú)心臟、高血壓、傳染病）。
且對(duì)證明真實(shí)性負(fù)責(zé)并對(duì)不真實(shí)的后果承擔(dān)全部責(zé)任。
6. 站立式走動(dòng)服務(wù)。
7. 夏季二個(gè)月取消休息，支付夏季補(bǔ)助（見(jiàn)每年夏季補(bǔ)助方案）