主要職責:
負責與客戶項目負責人之間的日常溝通和聯(lián)系,充分了解客人的需求,及時發(fā)現(xiàn)合作中的問題,提出解決方案;
了解內(nèi)部價格體系,負責對外報價及合同的簽訂;
負責組織內(nèi)部工作協(xié)調(diào)會,對整個活動的內(nèi)容進行清晰講解與溝通和過程的監(jiān)督控制;
負責整理完整的客戶檔案,并及時進行更新;
負責根據(jù)合同條款詳細、全面、準確地下達執(zhí)行單;
活動全程保持與客戶的溝通協(xié)調(diào),合理利用公司資源為客戶提供最好的服務,及時反饋與滿足客戶的需求;
活動結(jié)束后,負責與客戶總結(jié)、評估活動效果,撰寫活動博客;
負責公司老客戶關(guān)系的維護;
負責活動前后所有客戶款項的追收工作,要求在公司規(guī)定的時間段內(nèi)收回所有款項;
任職條件:
熟悉一般的活動流程與相關(guān)的物品與物件,如舞臺、音響、燈光、演藝等;
具備良好的溝通能力、善于處理人際關(guān)系,判斷力準確,策劃能力強;
對新事物有較強的學習能力,創(chuàng)新能力強;
突發(fā)事件的處理與應變能力強;
具備一定的導演水平,活動現(xiàn)場現(xiàn)場指揮與協(xié)調(diào)能力強;
有著良好的客戶服務意識與團隊協(xié)作精神。