一、主要職責
1. 道路交通監(jiān)控管理：對道路、隧道等重點路段進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調處理各類交通異常情況，為道路交通組織和指揮決策提供信息支持，保障高速公路的安全通暢。
2. 收費監(jiān)控管理：監(jiān)控指導收費工作，核對車輛是否按章交費，監(jiān)督、檢查營運收費服務過程及處理收費異常情況，確保嚴格執(zhí)行收費管理、服務工作。
3. 各類突發(fā)應急事件指揮協(xié)調：協(xié)調各應急職能部門、合作單位處理各類突發(fā)事件、異常情況，向相關領導、單位、部門通報事件情況，確保公司營運管理各項工作正常開展
4. 客戶服務工作：負責客戶咨詢、建議、投訴、舉報和緊急救援服務。
二、任職條件
1. 素質要求：大學?？萍耙陨蠈W歷，能熟練操作計算機。
2. 專業(yè)知識：基本了解高速公路營運管理流程；具有良好的溝通協(xié)調能力；熟悉收費、路政崗位業(yè)務技能，能熟練使用收費、監(jiān)控設備。
3. 工作經歷：3年及以上高速公路營運工作經驗。
4. 品性素質：身體健康，形象良好，具高度責任感，原則性強，能夠勤學苦練；具有良好的服務意識；服從工作安排，能適應夜班上班規(guī)律。
