崗位職責(zé):
1、制定月銷售目標(biāo),并制定月銷售計(jì)劃(計(jì)劃落實(shí)到每周,每天并制定安排計(jì)劃),并明確當(dāng)月目標(biāo)與計(jì)劃實(shí)施過程中所遇到問題,提前做出應(yīng)對(duì)政策(如貨源,資金周轉(zhuǎn),其他硬件設(shè)施)
2、負(fù)責(zé)天貓網(wǎng)店整體規(guī)劃,營銷,推廣,客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作。
3、負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營狀態(tài),協(xié)調(diào)和管理各崗位人員,觀察店鋪數(shù)據(jù),量子,直通車,鉆展的消耗,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策,監(jiān)督及指導(dǎo)客服工作行為,并對(duì)客服進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),指導(dǎo)設(shè)計(jì)部優(yōu)化店鋪形象,廣告圖制作,指導(dǎo)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成相應(yīng)的工作,并做相應(yīng)的培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪經(jīng)營狀態(tài),協(xié)調(diào)和管理各崗位人員,建立老顧客群??幫派,掌柜說等與客戶互動(dòng)的SNS,整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問題和改善方法,提出有效意見反饋到會(huì)員中心。
5、分析每日營運(yùn)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘潛在問題,有針對(duì)性的提出解決方法。
任職資格:
1、一年天貓或淘寶店長或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、推廣經(jīng)驗(yàn),有保健品、傳統(tǒng)滋補(bǔ)品、醫(yī)藥品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉天貓或淘寶等網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式,并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成天貓或淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程,能根據(jù)天貓或淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃天貓商城營銷活動(dòng),有微劃相應(yīng)的活動(dòng)廣告能力;
3、執(zhí)行力足夠強(qiáng),不講理論、只求實(shí)干;
4、協(xié)調(diào)能力、管理能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力強(qiáng);
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能夠快速地處理相應(yīng)數(shù)據(jù)。