工作職責
1、負責淘寶店鋪與產(chǎn)品網(wǎng)站零售,并及時準確地處理跟進訂單;?
2、管理淘寶店鋪、與產(chǎn)品網(wǎng)站,對商品及數(shù)據(jù)更新維護,留言管理及其他操作;?
3、負責網(wǎng)店日常運營管理,網(wǎng)店常規(guī)推廣,包括:店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、?論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客服等;?
4、妥善處理售后問題,提高顧客滿意度;?
5、通過各種方式推廣,有效的與老客戶溝通,并發(fā)掘新客戶;?
6、完善網(wǎng)絡訂單處理流程,協(xié)調(diào)好物流送貨,保證準時零投訴送貨到客戶;
7、負責產(chǎn)品在各網(wǎng)店的策劃建設、運營推廣和銷售;
8、完成產(chǎn)品的網(wǎng)絡渠道發(fā)展要求并完成銷售目標。
任職資格
1、大專以上學歷,電子商務或相關專業(yè),1年以上網(wǎng)店管理經(jīng)驗;
2、精通電子商務,熟悉淘寶、拍拍、易趣等網(wǎng)購操作流程;
3、熟練使用Office辦公軟件,懂圖片處理軟件,打字速度60字/分鐘以上;
4、品牌意識強,熟悉網(wǎng)店用戶溝通技巧,發(fā)現(xiàn)問題能及時解決;
5、對數(shù)據(jù)敏感,思維敏捷,文字表達能力強,有服務意識及協(xié)調(diào)能力;
6、熱愛網(wǎng)絡銷售工作,對電子商務發(fā)展有清晰的認識,有較強商品管理能力;
7、工作認真,勤奮,責任心強,具有飽滿的工作熱情。