崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)按時(shí)按量對完結(jié)投訴的后續(xù)相關(guān)事宜跟進(jìn);
2、負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)整理及文檔整理歸檔;
3、利用電話等多種溝通工具為客戶解答關(guān)于產(chǎn)品及服務(wù)的疑問,為客戶提供專?業(yè)和貼心的服務(wù);
4、按照一定的分類標(biāo)準(zhǔn)對開戶資料進(jìn)行整理歸檔和保存;
5、協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他方面工作。
崗位要求:
1、熟練運(yùn)用office軟件,有客服助理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、形象佳,大方端莊,溝通表達(dá)能力強(qiáng);
3、認(rèn)真細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞;
4、踏實(shí)穩(wěn)定,有較強(qiáng)的的條理性和耐心;
5、有C1駕駛證優(yōu)先考慮。
福利待遇:
1、工資構(gòu)成:基本工資+崗位工資+自律獎(jiǎng)+績效工資+獎(jiǎng)金+提成;
2、愉快和諧的工作環(huán)境,提供豐厚的節(jié)假日補(bǔ)貼、生日津貼;
3、不定期組織員工進(jìn)行文娛活動(dòng)和出外游玩;
4、根據(jù)國家規(guī)定購買相應(yīng)的社會保險(xiǎn)。
附:無需開拓客戶,絕非業(yè)務(wù)崗位!投遞簡歷時(shí)請附上個(gè)人生活近照!