一、崗位說明：
1、按部門的規(guī)范流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)；
2、為客戶安裝公司的軟件并提供培訓(xùn)（中低端產(chǎn)品）；
3、為客戶提供日常的軟件維護(hù)并收取維護(hù)費(fèi)；
4、對(duì)客服工作進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、匯報(bào)；
5、建立客戶服務(wù)相關(guān)檔案；
6、負(fù)責(zé)客戶信息與關(guān)系渠道的維系；
7、解答客戶咨詢的關(guān)務(wù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與軟件問題。
二、任職要求：
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)或熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件（系統(tǒng)安裝，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等），熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)，并熟練掌握SQL技術(shù)；
2、或關(guān)務(wù)物流相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，在企業(yè)從事過關(guān)務(wù)的相關(guān)工作者（或具備報(bào)關(guān)員資格）；
3、或有一年以上的關(guān)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
4、有良好的口頭與書面表達(dá)能力；
5、性格外向，有良好的溝通能力；
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有上進(jìn)心，能吃苦耐勞；
7、有志于在關(guān)務(wù)領(lǐng)域長(zhǎng)足發(fā)展的計(jì)劃與毅力；
8、20-26歲，女士?jī)?yōu)先。
注：條件一與條件二必須具備一條。具備兩條者優(yōu)先考慮。
三、發(fā)展方向：
咨詢師是公司各方向發(fā)展的基礎(chǔ)崗位，發(fā)展方向包括：技術(shù)專家（往程序編寫、技術(shù)研發(fā)方向）、關(guān)務(wù)顧問（往專業(yè)關(guān)務(wù)專家方向）、項(xiàng)目實(shí)施顧問（往項(xiàng)目實(shí)施方向）、專業(yè)培訓(xùn)講師（往培訓(xùn)方向）、銷售經(jīng)理（往銷售方向）及管理人員（往管理方向），公司有完善的培訓(xùn)體系和健全的員工成長(zhǎng)圖體系。
1、工作時(shí)間：每天8小時(shí)，每月休息6天。國(guó)家法定假期休息；?
2、福利待遇：有完整的培訓(xùn)體系。簽訂勞動(dòng)合同，購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)（含：醫(yī)療、失業(yè)、工傷、養(yǎng)老、生育）。?享受有薪年假、生日禮物、結(jié)婚或BB禮金、春節(jié)年貨、公司旅游等15項(xiàng)福利；
3、公司成立15年來，致力于報(bào)關(guān)電子化領(lǐng)域，為市場(chǎng)第一品牌，有豐富的客戶資源，使用CRM客戶資源管理系統(tǒng)，進(jìn)行客戶資料的維護(hù)；
4、管理團(tuán)隊(duì)成員均是一線員工成長(zhǎng)起來的年輕隊(duì)伍，經(jīng)驗(yàn)豐富，培養(yǎng)出大批優(yōu)秀的精英人才；
5、擁有：售前、實(shí)施、客服、開發(fā)等強(qiáng)大的售后保障體系，團(tuán)隊(duì)氛圍好，員工能在愉悅的環(huán)境下快樂的工作。
6、更全面的公司介紹請(qǐng)登陸官網(wǎng)：http://www.bsw.com.cn